上周四，小米 CEO 雷军从头开动在微博共享健身平方，距离前次夙昔了整整四十天。这四十天是三月底小米 SU7 车祸事件后的公关静默期，对这场小米创业十五年来靠近的最大公论危机，雷军采取了冷处理。这偶然不是公众期待的最好公关，但算得上是最阻隔易出错的公关。

文 / Nico 暧昧贸易照管团队

雷军微博还原健身打卡

小米的"至暗时刻"夙昔了吗？

微博流量固然大不如前，但仍是电动车厂商竞争公论的主要阵脚。小米进击汽车市集后，雷军一直在微博为小米 SU7 积极宣传、发声造势。

关联词，3 月 29 日晚，一辆小米 SU7 在安徽铜陵高速撞上闭幕带水泥桩后生气，车上三名大学生晦气受难。正值的是，无意发生的前一天，雷军刚在微博记忆小米推出首款汽车一周年。

车祸事件后的第三天，雷军在微博表态，不管发生什么，小米齐不会侧目，会尽最大奋勉恢复家属和社会温雅的问题。五天后恰逢小米创业十五周年，雷军只发了一条节略的微博记忆："这仅仅开动，咱们会继续奋勉   "。据悉，小米原诡计的好多十五周年典礼活动大部分齐取消了。

整个四月，雷军更新微博的频率裁汰，停更健身打卡平方，还缺席了四月底的上海车展。上周，# 雷军微博成立关注 100 天才智批驳 # 冲上热搜，小米公关总司理王化发微博称，这个热搜有点小题大作念，雷总成立关注 100 天才智批驳照旧好长一段时辰了，主淌若为了防水军。

雷军躲流量，公论却不缱绻放过小米。五月初，小米高端车型 SU7 Ultra 因引擎盖涉嫌造作宣传激励退款风云，又把小米汽车推优势口浪尖。小米给出了限时改配干事妥协救积分的抵偿决议，但不少车主并不给与，还要继续维权。

上周六，雷军终于已毕"策略性千里默"，发了一条较长的微博自述夙昔一个月的心路历程，感谢扶持者的温雅，况且还原了健身打卡。

健身打卡是雷军的微博除了居品宣传外最体现"活东说念主感"的次序，是手脚小米 CEO 除外的部分。生存化实质的追思向关注者开释出风云平息的信号。

互联网教父与流量据说

雷军偶然是当下国内外交平台最活跃的互联网公司兼车企 CEO。其他 CEO 可能只在宣传期营业，比如刘强东最至亲身送起了京东外卖。而雷军却永恒在社媒共享平方，本年已发过 45 次健身打卡共享。他曾说过，微博每一条齐是我方写、我方发的。"写好就先存着，中间休息的时候发一条，就显得好像我活在微博上似的。"

他有许多让东说念主印象久了的出圈梗，即使不温雅数码圈和电动车，你也一定在某个切片中看到过他的身影——带口音的英文" Are you Okay "，神似乔布斯穿搭作风的牛仔裤，和 360 的 CEO 周鸿祎约架，跟格力的董明珠打赌，"站在风口上，猪齐会飞"的金句。小米造手机时，雷军被网友戏称为"雷布斯"；造车时，他被称作"雷斯克"。小米手机赞助《仙葩说》，雷军本东说念主亲身插足节目。他以至因为颜值管制在线带 # 医好意思 # 词条上过热搜。

适度 5 月 16 日，雷军在抖音领有 4547 万粉丝，微博领有 2659.4 万粉丝（成立仅关注 100 天可批驳之后，他的微博粉丝数赶快攀升），B 站领有 547.3 万粉丝，小红书领有 449.2 万粉丝。粉丝数目在一众互联网和电动车企业高管中遥遥卓绝，是小米居品最强盛的宣传渠说念。

但流量红利的另一面是，每当出现负面新闻，那些第一时辰冲锋上阵的账号——难以鉴别是铁粉、水军或是黑装粉——弗成幸免地引起部分路东说念主的反感。毕竟有时候，"一粉顶十黑"。

文娱圈明星最擅长个东说念主 IP 有计划，但跨界做生意时常遇挫；反之，贸易 CEO 们运营个东说念主 IP，也有翻车风险。中国东说念主一贯厚爱"事以秘成"、"闷声发大财"。在小米 SU7 车祸事件前，网红留几手就曾在直播中提到"雷军当今东说念主设拔得有点太高了，雷军当今整得有点高处不堪寒，我以为挺危急。"

小米是否还要继续让雷军代表小米？

不仅雷军个东说念主领有浩荡的粉丝群体，小米亦然国内少有的领有铁杆粉丝群"米粉"的互联网公司。

京东首创东说念主刘强东曾坦言，"不要和雷军比营销，咱们比不外他的。"固然嘴上服输，京东从未着实毁掉过营销上的奋勉。京东雷同资格过从和刘强东的个东说念主 IP 强绑定，到负面新闻后的千里寂，到最近京东外卖再度借其个东说念主着名度造势的经由。

5 月 15 日晚，雷军对职工发内外面演讲称，"三月底，一场出其不意的交通事故把这一切齐击碎了。咱们受到了摇风暴雨般的质疑、月旦和责备，我和共事们一样，一下子齐懵了……这场交通事故，让咱们意志到，公众对咱们的期待和条目远超了遐想。"这是雷军对小米 SU7 车祸事故关联负面公论的恢复。固然不是径直面对公众发言，但里面演讲稿的流出，可视为小米的公关策略之一。

雷军在里面会议上的反念念，说是着实的惊诧也好，对公论预测不及的挽尊也罢，齐体现了造车远比造手诡秘复杂得多。雷军的东说念主设曾精确踩中互联网传播的多数节点，但物理天下的复杂路况和安全问题、驾驶者不同的习尚和评释个性，齐对这个数字期间的完竣个东说念主 IP 酿成了不小的冲击。

互联网公司需要捏续与年青用户征战连气儿，库克年年来中国和数码博主、MCN 结伴东说念主碰面等于例证。如果隔离了用户，便难以占领用户的心智，为了"不出错"而毁掉雷军的流量明显不是忠良之举。

至少当前，小米还不缱绻弱化雷军个东说念主 IP 对品牌的影响力。从期间宅、作念题家到成为贸易魁首，他既代表了一种期望化的新期间创业者形象，又能很好地和年青用户互动。短期内，小米很难再找到比雷军更顺应品牌调性且安全的代言东说念主。细数小米夙昔的明星代言东说念主，从 2016 年于今，因丑闻塌房的明星已有三位，比较而言，风险最小的居然是捏造偶像初音将来。

永恒来看，一家练习的企业应该对此有所预案，当苹果失去了作风显着的活牌号乔布斯，继任者库克以千里稳的实用主意形象厚实苹果的山河。偶然有一天，雷军退休以后，小米也需要新的代言东说念主。

将来的小米，是让流量归流量，生意归生意，如故继续延续"小米 = 雷军"的营销策略？至少，接下来小米的 618 活动、自研芯片玄戒 O1 的推出，齐需要一波宣传热度。如今，京东尚且需要刘强东亲身送外卖引流。每天齐有多数热门在褫夺消耗者的刺眼光，毁掉流量等于将现成的蛋糕拱手让东说念主。

不管是公司发展，如故个东说念主成长，咱们老是会遭逢局限。

若何零乱东说念主生和业绩的局限，走向更繁密的寰宇？

默契是解开这一问题的要道钥匙。

凯文 · 凯利、彼得 · 圣吉、尤瓦尔 · 赫拉利、张首晟、周其仁、俞敏洪、左晖……

暧昧 500 多位大咖憨厚的智谋将与你为伴。

扫描下图，和暧昧通盘默契天下，成立期望：